Standards
Nous ne souhaitons pas seulement garantir une grande qualité au sein de nos projets, mais également d'améliorer de manière constante la qualité de nos projets. Nous nous engageons à respecter les codes et standards nationaux et internationaux suivants:
- Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité :
www.corehumanitarianstandard.org - Le code de conduite pour le Mouvement international de la Croix- Rouge et du Croissant-Rouge et pour les ONGs lors des opérations de secours en cas de catastrophes:
www.ifrc.org - Le Projet Sphère: la Charte humanitaire et les standards minimums de l'intervention humanitaire:
www.sphereproject.org - The VENRO transparency, leadership and accounting code of conduct:
www.venro.org - The twelve basic rules of humanitarian aid, as agreed by the the German Federal Foreign Office's Humanitarian Aid Coordinating Committee:
www.auswaertiges-amt.de
Contrôle qualité
Pour vérifier le bon respect des exigences de qualité que nous nous sommes fixées, nous avons mis en place les outils de contrôle suivants :
- Quels sont les effets de notre aide ? Grâce à un suivi régulier des projets, nous vérifions la réalisation des objectifs de notre travail de projet et son efficacité.
- Grâce à un monitoring continu, nous garantissons le respect de nos budgets et une utilisation correcte des fonds. Nous nous concentrons également sur la gestion des liquidités et de la portée financière. Nous assurons la transparence des coûts, notamment pour nos parties prenantes. La condition préalable à cela est notre comptabilité financière basée sur la comptabilité en partie double avec des comptes annuels vérifiés selon le code de commerce allemand (HGB) d'une part, et une attribution propre de toutes les opérations commerciales aux projets et aux lignes budgétaires de nos donateurs d'autre part.
- L'audit interne contrôle également tous les domaines de notre travail en Allemagne et à l'étranger et assure le respect des directives applicables à notre travail ainsi que du système de contrôle interne et de gestion des risques.
Certificat partenariat humanitaire de l'UE jusqu'en 2027
En 2020, Malteser International a renouvelé avec succès son partenariat avec la Commission européenne pour sept années supplémentaires (2021-2027) et a reçu le certificat de partenariat humanitaire ECHO 2021-2027. L'Office humanitaire de la Communauté européenne (ECHO) est responsable de l'aide humanitaire et de la protection civile à l'étranger. Malteser International a dû se soumettre à un audit complet de la société d'audit externe Deloitte et a pu conclure cet audit avec un résultat exceptionnel (9,8/10). La Commission européenne exprime donc sa confiance en Malteser International pour mettre en œuvre des projets selon des normes de qualité élevées, tant dans le domaine programmatique qu'opérationnel. Malteser International s'assure ainsi un accès supplémentaire à de vastes projets de financement par l'UE.
Malteser International a passé avec succès le profil de qualité du Ministère des Affaires étrangères allemand
Malteser International a passé avec succès l'examen du profil de qualité dans le cadre du processus d'assurance qualité du ministère des Affaires étrangères.
Le contrôle continu et l'amélioration de la qualité de son propre travail est une préoccupation centrale pour Malteser International. Dans le cadre d'un audit individuel, nous avons donc fait examiner notre travail humanitaire afin de déterminer s'il répondait aux normes de qualité du Ministère des Affaires étrangères et avons passé l'examen avec succès.
Afin d'uniformiser l'assurance qualité dans l'aide humanitaire, le ministère des Affaires étrangères examine et évalue le travail des organisations humanitaires sur la base d'un catalogue de critères ("profil qualité").
